Show simple item record

dc.contributor.advisorZulfendri
dc.contributor.advisorZ, Heldy B
dc.contributor.authorFurqan, Saidal
dc.date.accessioned2019-10-11T11:18:25Z
dc.date.available2019-10-11T11:18:25Z
dc.date.issued2016
dc.identifier.urihttp://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/19546
dc.description117 Halamanen_US
dc.description.abstractIndonesian patients who chose treatment abroad due care system is still not as good doctors and hospitals. Data BLUD) General Hospital (RSU) Langsa that the attainment Bed Occupancy Rate (BOR) this hospital in 2014 amounted to 69.8% (the national standard of 60% -85%) so that people coming for treatment to BLUDs Langsa already on national standard range. However, the interviews show that the health care provided by a doctor not in accordance with the expectations of patients, doctors attitude when visite schedule tends to rush, short-duration and schedule delays doctor visit has become a culture so that the quality of health services, especially by physicians still need to be improved. Research is aimed to analyze the influence of motivation and work culture to quality health care physicians in BLUDs RSU Langsa. This type of research is survey explanatory research approach. The population is all the medical staff by 45 people and all of the research sample. The collection of data through questionnaires. Data were analyzed by univariate and bivariate using chi square and multivariate using multiple logistic regression test at 95% significance level. Results showed no effect of motivation (intrinsic, extrinsic) and workplace culture of health to quality health services. Suggested the hospital management in taking the right policy on physician compensation as motivation in working, giving physicians the opportunity to attend various training and further optimize the work function of oversight by the committee held a coffee morning medic and fellow doctors to improve the quality of health services.en_US
dc.description.abstractPasien Indonesia yang memilih berobat di luar negeri disebabkan karena masih belum baiknya sistem pelayanan dokter dan rumah sakit. Data BLUD) Rumah Sakit Umum (RSU) Langsa bahwa pencapaian nilai Bed Occupancy Rate (BOR) rumah sakit ini pada tahun 2014 sebesar 69,8% (standar nasional 60%-85%) sehingga masyarakat untuk datang berobat ke BLUD Langsa sudah berada pada rentang standar nasional. Namun hasil wawancara menunjukkan bahwa pelayanan kesehatan yang diberikan dokter belum sesuai dengan harapan pasien, sikap dokter saat jadwal visite cenderung terburu-buru dan singkat waktunya dan keterlambatan jadwal visite dokter sudah menjadi budaya sehingga kualitas pelayanan kesehatan khususnya oleh dokter masih perlu ditingkatkan. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh motivasi dan budaya kerja dokter terhadap kualitas pelayanan kesehatan di BLUD RSU Langsa. Jenis penelitian adalah survei dengan pendekatan explanatory research. Populasi adalah seluruh tenaga medis sebanyak 45 orang dan seluruhnya dijadikan sampel penelitian. Pengumpulan data melalui kuesioner. Data dianalisis dengan univariat dan bivariat menggunakan chi square dan multivariat menggunakan uji regresi logistik berganda pada taraf kemaknaan 95%. Hasil penelitian menunjukkan ada pengaruh motivasi (intrinsik, ekstrinsik) dan budaya kerja terhadap kualitas pelayanan kesehatan kesehatan. Disarankan pihak manajemen rumah sakit dalam mengambil kebijakan yang tepat tentang kompensasi sebagai motivasi dokter dalam bekerja, memberikan kesempatan kepada dokter mengikuti berbagai pelatihan dan lebih mengoptimalkan kerja fungsi pengawasan oleh komite medic serta menyelenggarakan coffee morning sesama dokter untuk meningkatkan kualitas layanan kesehatan.en_US
dc.language.isoiden_US
dc.publisherUniversitas Sumatera Utaraen_US
dc.subjectMotivasien_US
dc.subjectBudaya Kerjaen_US
dc.subjectKulaitas Pelayananen_US
dc.titlePengaruh Motivasi dan Budaya Kerja Dokter Terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan di Badan Layanan Umum Daerah (BLUD) Rumah Sakit Umum (RSU) Langsaen_US
dc.typeTesis Magisteren_US
dc.identifier.nimnipnik137032259


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record