Show simple item record

dc.contributor.advisorZainuddin, Zaslina
dc.contributor.authorFauzi, Yenni Amalia
dc.date.accessioned2020-02-27T06:37:27Z
dc.date.available2020-02-27T06:37:27Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttp://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/24576
dc.description69 Halamanen_US
dc.description.abstractPenelitian ini dilakukan di Perpustakaan Universitas Darma Agung Medan. Yang berlokasi Jln. Dr. Td Pardede No. 21. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi pada Perpustakaan Universitas Darma Agung Medan.Penelitian ini menggunakan metode deskriptif pendekatan kuantitatif, dengan alat pengumpulan data kuesioner. Populasi penelitian ini adalah seluruh anggota yang terdaftar masih aktif sebagai anggota Perpustakaan yang berjumlah 1675 orang. Penentuan sampel pada penelitian ini adalah menggunakan rumus slovin yaitu sebanyak 94 orang. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini dengan menggunakan teknik Propotionate Stratified Random Sampling yaitu menentukan ukuran sampel berdasarkan strata.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi pengguna terhadap pelayanan sirkulasi pada Perpustakaan Universitas Darma Agung Medan yang ditinjau dari enam indikator: Pada umumnya Keanggotaan memiliki persepsi yang positif dari pengguna dan dapat dilihat dari indikator keanggotaaan. Indikator peminjaman memiliki persepsi yang negatif dari pengguna dan dapat dilihat dari indikator peminjaman. Indikator pengembalian memiliki persepsi yang positif dari pengguna dan dapat dilihat dari indikator pengembalian. Indikator Perpanjangan waktu pinjam memiliki persepsi yang positif dari pengguna dan dapat dilihat dari indikator perpanjangan waktu pinjam. Indikator Pemberian sanksi memiliki persepsi yang negatif dari pengguna dan dapat dilihat dari indikator sanksi. Indikator bebas pustaka memiliki persepsi yang positif dari pengguna dan dapat dilihat dari indikator bebas pustaka.en_US
dc.language.isoiden_US
dc.publisherUniversitas Sumatera Utaraen_US
dc.subjectPelayanan Sirkulasien_US
dc.titlePersepsi Pengguna Terhadap Pelayanan Sirkulasi pada Perpustakaan Universitas Darma Agung Medanen_US
dc.typeSkripsi Sarjanaen_US
dc.identifier.nimnipnik150709019


Files in this item

Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record