Analisis Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Operator Telekomunikasi dalam Pemilihan dan Penggunaan Tower leasing provider (TLP)

Abstract

Meningkatnya jumlah pelanggan serta kebutuhan masyarakat terhadap layanan komunikasi seluler mewajibkan pihak Operator Telekomunikasi untuk mengimbanginya dengan melakukan pembangunan dan perluasan jaringan. Dengan keterbatasan dan regulasi yang ada di dalam pembangunan menara BTS yang di miliki pada akhirnya mengharuskan Operator Telekomunikasi untuk menggunakan layanan Tower leasing provider (TLP). Permasalahan yang muncul adalah bagaimana Operator Telekomunikasi dapat memilih dan menggunakan tower leasing provider yang ada dan tersebar saat ini dengan optimal dalam pembangunan dan pengembangan jaringan yang di miliki. Pada penelitian ini di kaji faktor-faktor apa saja yang menjadi dasar dan kebutuhan bagi Operator Telekomunikasi dalam Pemilihan dan penggunaan tower leasing provider, dengan bantuan alat manajemen strategis aspek Balanced Scorecard diharapkan mampu memberikan solusi bagi Operator Telekomunikasi dalam Pemilihan dan Penggunaan Tower leasing provider. Data proyek dan permasalahan direpresentasikan dari salah satu Operator Telekomunikasi, yang karena alasan bisnis dan confidential issue maka tidak bisa disebutkan dalam penelitian ini. Dengan regresi berganda, diperoleh bahwa aspek keuangan, aspek pelanggan, aspek proses bisnis internal dan aspek pembelajaran dan pengembangan memberikan pengaruh sebesar 83,4% bagi Operator telekomunikasi dalam pemilihan dan penggunaan tower leasing provider, sedangkan 16,6% di pengaruhi faktor lain yang tidak di teliti dalam penelitian ini. Faktor Pembelajaran dan Pengembangan memberikan pengaruh paling dominan terhadap pemilihan dan penggunaan tower leasing provider. Kejelasan isi perjanjian sewa menyewa dengan operator, penguasaan pasar khusus untuk daerah/kabupaten tertentu, penghematan biaya pada seluruh tahapan proyek serta kesesuaian spesifikasi order oleh operator menjadi faktor yang mempengaruhi Operator Telekomunikasi dalam pemilihan dan penggunaan Tower leasing provider.