Browsing Diploma Papers (Tourism) by Author "Agnes Dwisari S"
Now showing items 1-1 of 1
-
Peranan Bartender dalam Pelayanan Terhadap Kepuasan Tamu di Lobby Lounge JW Marriott Hotel Medan
Agnes Dwisari S (Universitas Sumatera Utara, 2017)Salah satu fasilitas yang dimiliki oleh hotel yang sering dinilai oleh tamu ialah lobby lounge. Adapun tokoh dalam operasional ialah seorang bartender. Bartender yang berada di lobby lounge cukup berbeda dengan di bar ...