| dc.description.abstract | Sejak Tahun 2004 PTPN IV (Persero) telah memiliki sertifikat ISO 9001
versi 2000 maupun versi Tahun2008. Penerapan ISO 9001 diharapkan secara
konsisten dapat memenuhi standar kualitas produk yang akhirnya dapat
meningkatkan produktivitas perusahaan. Akan tetapi yang terjadi masih belum
sesuai dengan harapan. Penelitian ini membandingkan hasil penerapan ISO
9001:2000 di PTPN IV (Persero) dengan klausul standar ISO 9001:2000, untuk
mengetahui permasalahan yang menjadi penyebab menurunnya produktivitas,
serta merekomendasikan langkah-langkah peningkatan yang diputuskan.
Klausul ISO 9001:2000 yang digunakan terdiri dari sistem Manajemen
Mutu, Tanggung Jawab Manajemen, Manajemen SDM, Realisasi Produk,
Analisis, Pengukuran dan Peningkatan. Untuk produktivitas CPO dilihat dari 4
(empat) aspek, yakni tenaga kerja, bahan baku, energi dan modal.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tenaga kerja merupakan faktor yang
secara parsial paling besar mempengaruhi penurunan produktivitas CPO PTPN IV
(Persero). Hal ini menunjukkan peranan tenaga kerja yang paling dominan
mempengaruhi produktivitas perusahaan. Penurunan produktivitas tenaga kerja
yang terjadi mengindikasikan biaya tenaga kerja belum efisien. | en_US |
