Pengaruh Persepsi Dukungan Organisasi dan Komunikasi Internal terhadap Keterikatan Kerja

Abstract

Human resources become main capital for labor intensive industries. Further, work engagement has emerged as one of the most critical factor to create competitive advantage on human resource. Developing work engagement needs reciprocal relationship between organization and employee. The present studyaimed to explore the influence of perceived organizational support and internal communication toward work engagement. Using quantitative approach with convenience sampling method, this study involves 201 permanent employees in a labor intensive industry engaged in manufacturing. Data collection technique used was survey method by distributing the scale consisting of work engagement scale, perceived organizational support scale and internal communication scale. Multiple regression was utilized to analyze these research data. The result revealed that perceived organizational support and internal communication significant and positivelyinfluenced work engagement. It meant the higher level on work engagement the stronger organizational support perceived by employee and the more effective internal communication. The implication of this study will help organization in enhancing work engagement level on employee by optimizing perceived organizational support and internal communication effectiveness.

Sumber daya manusia merupakan modal utama bagi suatu perusahaan padat karya. Salah satu faktor yang sangat potensial untuk menjadikan sumber daya manusia sebagai keunggulan kompetitifbagi perusahaan ialah keterikatan kerja. Untuk membangun keterikatan kerja dibutuhkan adanya hubungan dua arah antara karyawan dengan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh persepsi dukungan organisasi dan efektivitas komunikasi internal terhadap keterikatan kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik convenience sampling yang melibatkan 201 karyawan tetap di sebuah perusahaan padat karya yang bergerak di bidang manufaktur. Metode pengambilan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah metode survei dengan menyebarkan skala yang terdiri atas skala keterikatan kerja, skala persepsi dukungan organisasi dan skala komunikasi internal.Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi berganda. Hasil analisis statistik menunjukkan bahwa persepsi dukungan organisasi dan komunikasi internal berpengaruh signifikan dan positif terhadap keterikatan kerja. Hal ini berarti semakin tinggi keterikatan kerja pada karyawan maka dukungan organisasi yang dipersepsikan semakin kuat dan komunikasi internal yang berlangsung semakin efektif. Implikasi dari penelitian ini dapat membantu pihak perusahaan untuk meningkatkan keterikatan kerja karyawan dengan memperkuat dukungan yang diberikan organisasi serta meningkatkan efektivitas komunikasi yang berlangsung di dalam perusahaan.