Strategi Penyaluran Kredit Modal Kerja Usaha Kecil Menengah dalam Upaya Meningkatkan Pencapaian Kinerja PT Bank Central Asia, Tbk Cabang Bukit Barisan Medan

Abstract

Penentuan keunggulan kompetitif perbankan di sektor perkreditan memerlukan analisis penerapan strategi pada bauran pemasaran dari produk kredit di bank. Salah satu cara agar penyaluran kredit di sebuah bank dapat lebih maksimal dan mencapai kinerja yang diharapkan adalah dengan menerapkan strategi yang tepat sesuai dengan harapan dan kebutuhan dari pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis faktor apa saja dari bauran pemasaran produk kredit di bank yang berpengaruh signifikan pada tingkat penggunaan kredit modal kerja usaha kecil menengah sebagai bagian dari penyaluran fasilitas kredit, dan kemudian mengusulkan strategi yang lebih efektif kepada bank untuk dapat memaksimalkan tingkat penyaluran kreditnya sehingga bank dapat mencapai kinerja baik dengan mencapai sasaran bisnis yang telah ditetapkan setiap tahunnya. Dalam penelitian ini, jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 73 responden dengan populasi berupa 276 orang nasabah yang menggunakan fasilitas kredit modal kerja usaha kecil menengah di Bank BCA cabang Bukit Barisan Medan. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan kemudian dilakukan pengujian validitas dan reliabilitas dan harus memenuhi unsur uji asumsi klasik. Model analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah komponen bauran pemasaran berupa Price dan Process merupakan komponen yang paling berpengaruh signifikan pada tingkat penggunaan fasilitas kredit modal kerja nasabah. dan aspek tersebut berpengaruh sebesar 63,8% pada tingkat penggunaan fasilitas kredit modal kerja nasabah dan sebesar 36,2% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti.