Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada Perawat Rumah Sakit USU

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh komitmen organisasi kepuasan kerja terhadap organizational citizenship behavior pada perawat Rumah Sakit USU. Penelitian ini melibatkan 160 perawat Rumah Sakit USU. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala organizational citizenship behavior, skala komitmen organisasi dan skala kepuasan kerja. Hasil analisis regresi berganda menunjukkan bahwa komitmen organisasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Hal ini berarti bahwa semakin tinggi komitmen organisasi dan kepuasan kerja yang dimiliki perawat, maka perawat semakin menampilkan organizational citizenship behavior. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa organizational citizenship behavior,komitmen organisasi, kepuasan kerja yang dimiliki perawat berada pada kategori sedang yang berarti bahwa tingkat sedang ini tentunya memiliki potensi untuk menjadi naik maupun turun. Implikasi dari penelitian ini diharapkan dapat membantu pihak rumah sakit untuk meningkatkan komitmen organisasi serta kepuasan kerja yang dirasakan oleh para perawat, karena melalui cara ini dapat mendorong para perawat untuk menampilkan organizational citizenship behavior yang dimilikinya.

The purpose of this study was to study organizational commitment to job satisfaction with organizational citizenship behavior at nurses at USU Hospital. This study involved 160 nurses at USU Hospital. Measuring instruments used in this study are the scale of organizational citizenship behavior, the scale of organizational commitment and the scale of job satisfaction. The results of the regression analysis showed organizational commitment and positive and significant job satisfaction on organizational citizenship behavior. This means that the higher organizational commitment and job satisfaction required by nurses, the more nurses display organizational citizenship behavior. The results also showed that organizational citizenship behavior, organizational commitment, job satisfaction requested by nurses in accordance with the medium category meant by this medium level, requires the potential to go up or down. The implications of this research are expected to help hospitals to increase organizational commitment and job satisfaction received by nurses, because in this way can encourage nurses to display the citizenship behavior of the organization they have.