Analisis Perhitungan Return on Training Investment (ROTI) pada Program Pembelajaran Pilot Project PT PLN (Persero)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menghitung nilai tingkat pengembalian biaya (investasi) pelatihan / Return on Training Investment (ROTI) dari program pembelajaran inisiatif stratejik yang diadakan PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pendidikan dan Pelatihan (UPDL) Tuntungan terhadap kinerja peningkatan penjualan tenaga listrik pada PT PLN (Persero) Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Lubuk Pakam Tahun 2018. Pembelajaran yang menjadi objek penelitian adalah program pembelajaran Pilot Project kinerja peningkatan penjualan PLN UP3 Lubuk Pakam tahun 2018. Penelitian ini juga bertujuan untuk me-review kembali sekaligus membandingkan perhitungan ROTI yang telah dilakukan oleh PLN UPDL Tuntungan sebelumnya (eksisting) dengan perhitungan ROTI yang akan dilaksanakan oleh peneliti dengan menggunakan pendekatan metode Jack J. Phillips untuk mendapatkan nilai ROTI yang lebih wajar / realistis. Penelitian ini melibatkan orang-orang terkait dalam kinerja peningkatan penjualan untuk yang berperan untuk memberikan estimasi dalam perhitungan ROTI yang terdiri dari Peserta Pembelajaran, Atasan Langsung Peserta Pembelajaran, Manajemen terkait kinerj peningkatan penjualan dan Expert dalam kinerja peningkatan penjualan. Penelitian ini membahas lebih dalam mengenai cara mendapatkan nilai isolasi berdasarkan metode estimasi yang tercantum pada teori Jack J. Phillips dan juga meninjau kembali perolehan nilai Learning Benefit dari program pembelajaran Pilot Project kinerja peningkatan penjualan UP3 Lubuk Pakam tahun 2018. Hasil dari perhitungan ini kemudian akan diusulkan kepada manajemen terkait di PT PLN (Persero) untuk mendapatkan nilai yang lebih wajar dalam perhitungan ROTI khususnya pembelajaran kinerja peningkatan penjualan kedepannya.