Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak, Pemahaman Wajib Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, dan Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Atas Pelaksanaan Self Assessment System oleh Wajib Pajak UKM di Kota Medan (Studi Kasus Di Kpp Pratama Medan Petisah)

Abstract

This research aims to find out the influence of taxpayer knowledge variables, taxpayer understanding, taxpayer awareness and service of fiscus on compliance with the implementation of self assessment system by small and medium enterprise taxpayers (SMEs) in Medan City which are registered in KPP Pratama Medan Petisah. The population in this research was 9.888 taxpayers whose the data was obtained from KPP Pratama Medan Petisah. This research sampling method is an accidental sampling method that begins with the calculation of the Slovin Formula so that a research sample of 100 taxpayers is obtained. The primary data collection method used is survey method through questionnaire media with total 20 items of questions. The data analysis method used in this research is a multiple regression analysis method. Based on the results of data processing through IBM SPSS Statistic 25 Software that has been analyzed, the conclution obtained that taxpayer knowledge, taxpayer understanding, taxpayer awareness and service of fiscus have positive effect on the compliance of SME taxpayers in Medan City registered in KPP Pratama Medan Petisah. Things that have influences on the taxpayer compliance of SMEs are expected to be a consideration and concern for policymaking in an effort to maintain and improve the compliance of SME taxpayers.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel pengetahuan wajib pajak, pemahaman wajib pajak, kesadaran wajib pajak dan pelayanan fiskus terhadap kepatuhan atas pelaksanaan self assessment system oleh wajib pajak usaha kecil menengah (UKM) di Kota Medan yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 9.888 wajib pajak yang data tersebut diperoleh dari KPP Pratama Medan Petisah. Metode pengambilan sampel penelitian ini adalah metode accidental sampling yang di awali dengan perhitungan Rumus Slovin sehingga diperoleh sampel penelitian sebanyak 100 wajib pajak. Metode pengumpulan data primer yang dipakai adalah metode survei melalui media kuesioner dengan jumlah pertanyaan sebanyak 20 butir. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis regresi berganda. Berdasarkan hasil pengolahan data melalui Software IBM SPSS Statistic 25 yang telah dianalisis, diperoleh kesimpulan bahwa pengetahuan wajib pajak, pemahaman wajib pajak, kesadaran wajib pajak dan pelayanan fiskus berpengaruh positif terhadap kepatuhan wajib pajak UKM di Kota Medan yang terdaftar di KPP Pratama Medan Petisah. Hal-hal yang memiliki pengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak UKM diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan perhatian untuk pembuatan kebijakan dalam upaya mempertahankan dan meningkatkan kepatuhan wajib pajak UKM.