Analisis Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Pegawai dengan Kompetensi Pegawai sebagai Variabel Intervening pada PT Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan

Abstract

Human resources is one of the key factors in facing the development of digital technology. The objective of this research is to discover The Effect of Information Technology Utilization and Work Culture on The Employee Performance with Employee Competency as Intervening Variable in PT Pegadaian (PERSERO) Regional Office I Medan. The research method used is descriptive analysis with quantitative approach to all employees at PT Pegadaian (Persero) Regional Office I Medan, as much as 91 respondents. Path analysis is used as the analysis technique with the SPSS programme. The result found that Information Technology Utilization positively affect Performance; Information Technology Utilization has positive influence on Competency; Work Culture has positive effect on Performance; Work Culture positively affect Competency; and Competency has positive effect on Performance. Based on the direct and indirect calculation of Work Culture and Information Technology Utilization on Competency, it leads to a lower indirect effect of Work Culture and Information Technology on Performance, which means that Competency as intervening variable is unable to influenceWork Culture and Information Technology Utilization on Performance. Competency is the variable that has the most dominant impact on Performance with a coefficient value of 0.353.

Sumber daya manusia merupakan salah satu faktor kunci dalam menghadapi perkembangan teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pemanfaatan teknologi informasi dan budaya kerja terhadap kinerja pegawai dengan kompetensi pegawai sebagai variabel intervening di PT Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif kepada seluruh karyawan di PT Pegadaian (Persero) Kanwil I Medan yang berjumlah sebanyak 91 responden. Teknik analisis yang digunakan yaitu analisis jalur dengan program SPSS. Berdasarkan hasil perhitungan yang diperoleh, maka pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kinerja; pemanfaatan teknologi informasi berpengaruh positif terhadap kompetensi; budaya kerja berpengaruh positif terhadap kinerja; budaya kerja berpengaruh positif terhadap kompetensi; dan kompetensi berpengaruh positif terhadap kinerja. Berdasarkan hasil perhitungan pengaruh langsung dan tidak langsung budaya kerja dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kompetensi, mengarah pada lebih rendahnya pengaruh tidak langsung dari budaya kerja dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja, artinya kompetensi sebagai variabel intervening tidak mampu mempengaruhi budaya kerja dan pemanfaatan teknologi informasi terhadap kinerja. Variabel kompetensi merupakan variabel yang paling berpengaruh dominan terhadap kinerja dengan nilai koefisien sebesar 0,353.