Studi Pengaruh Kepercayaan Karyawan pada Organisasi terhadap Komitmen Organisasi di PT. Bank Sumut. (Study Effect of Organizational Trust to Organizational Commitment at PT. Bank Sumut)

Abstract

The rapid growth of globalization leads to the dynamics of employment, so the company requires a workforce that is committed. To achieve that, it takes trust from the employees to the organization. The purpose of this study is to determine the effect of employee’ trust to the organization for organizational commitment. Data analysis was used simple linear regression. Methods of data collection by using two scales, namely the scale of trust to the organization which is based on the dimensions proposed by Zalabak et all namely competence, openness and honesty, concern for employees, reliability and identification, and organizational commitment scale with three different components namely affective commitment, continuance commitment and normative commitment is based on the theory of Allen & Meyer. Sampling was done by purposive sampling method with a number of subjects were 98 people. The results showed a positive relationship between trust and affective commitment component (r=0.766 and p=0.000). Variable trust to the organization contributed to affective commitment was 58.7%. There was a positive relationship between trust and continuance commitment (r=0.693 and p=0.000). Contribution of the variable trust to the organization for continuance commitment was 48%. There was a positive relationship between the trust and normative commitment component (r=0.773 and p=0.000). Contribution of the variable trust to the organization for normative commitment was 59.7%. Thus, it was concluded that employee' trust to the organization have a positive effect for organizational commitment. Implication of the research is really beneficial for the users especially the companies which really concerned in improving organizational trust and organizational commitment, since this will also result in improving company performance.

Pesatnya pertumbuhan globalisasi menyebabkan terjadinya dinamika ketenagakerjaan, maka perusahaan membutuhkan tenaga kerja yang berkomitmen. Untuk mencapai itu, dibutuhkan kepercayaan dari para karyawan terhadap organisasinya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan karyawan pada organisasi terhadap komitmen organisasi. Metode analisa data yang digunakan adalah metode analisa regresi linear sederhana. Metode pengumpulan data dengan menggunakan dua buah skala yaitu skala kepercayaan pada organisasi yang disusun berdasarkan dimensi yang dikemukakan oleh Zalabak yaitu competence, openness and honesty, concern for employees, reliability dan identification, dan skala komitmen organisasi dengan tiga komponen yang berbeda yaitu komitmen affective, komitmen continuance dan komitmen normative berdasarkan teori Allen & Meyer. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling dengan jumlah subjek 98 orang. Hasil penelitian menunjukkan hubungan yang positif antara kepercayaan dengan komponen komitmen affective (r=0.766 dan p=0.000). Sumbangan efektif variabel kepercayaan pada organisasi terhadap komitmen affective sebesar 58,7%. Terdapat hubungan yang positif antara kepercayaan dengan komponen komitmen continuance (r=0.693 dan p=0.000). Sumbangan efektif variabel kepercayaan pada organisasi terhadap komitmen continuance sebesar 48%. Terdapat hubungan yang positif antara kepercayaan dengan komponen komitmen normative (r=0.773 dan p=0.000). Sumbangan efektif variabel kepercayaan pada organisasi terhadap komitmen normative sebesar 59,7%. Dengan demikian, disimpulkan bahwa kepercayaan karyawan pada organisasi berpengaruh secara positif terhadap komitmen organisasi. Implikasi penelitian ini tentu sangat bermanfaat bagi para pengguna terutama perusahaan dalam meningkatkan kepercayaan dan komitmen karyawan terhadap perusahaan yang pada akhirnya akan meningkatkan performance perusahaan.