Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kepatuhan Masyarakat dalam Membayar PBB di Kota Medan

Abstract

Rulal and Urban Land and Building Tax (PBB P2) was at first a central tax mhose management has been handed over to the local government since 2012. The Purpose of this study was to analyze the factors influencing the compliance of community members in paying the land and building tax in the City of Medan. The date usrd in this study were primary date directly obtainel from the respondents through interviews. The date obtained were analyzed through multiple linear regression model. The result of this study showed that simultaneously tax rates, quality of service, tax penalties, effectiveness of the tax system, tax knowledge and education level had influence on compliance of community members in paying the land and building tax. Partially, the variables of tax rates, tax quality of service, tax penalties, effectiveness of the tax system, and knowledge of tax payer had positive and significant influence on the compliance of paying the land building tax. Thevariable of education had positive but in significant influencing on the compliance of paying the land and building tax. The effectiveness of the tax system had the most dominant influencing while the tax penalties had the lowest influencing on the compliance of paying the land and building tax.

Pajak Bumi dan Bangunan Pedesaan dan Perkotaan (PBB P2) pada awalnya adalah pajak pusat kemudian sejak tahun 2012 pengelolaannya sudah diserahkan kepada Pemerintah Daerah. Penelitian ini menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan masyarakat dalam membayar PBB di Kota Medan. Data yang digunakan adalah data primer yang diperoleh langsung dari responden melalui wawancara dengan model regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara serentak tarif pajak, kualitas pelayanan, sanksi pajak, efektivitas sistem perpajakan, pengetahuan perpajakan dan tingkat pendidikan berpengaruh terhadap kepatuhan masyarakat dalam membayar PBB. Secara parsial variabel tarif pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar PBB, kualitas pelayanan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar PBB, sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar PBB, efektivitas sistem perpajakan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar PBB dan pengetahuan wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan membayar PBB dan variabel pendidikan berpengaruh positif namun tidak signifikan. Efektivitas Sistem Perpajakan paling dominan mempengaruhi kepatuhan masyarakat dalam membayar PBB sedangkan sanksi pajak berpengaruh paling rendah terhadap kepatuhan masyarakat dalam membayar PBB.