Teamwork pada Perawat Rumah Sakit Umum Daerah X (Teamwork Among Nurses In RSUD X)

Abstract

RSUD X has a vision and mission to be Public Hospital of the demand by the public and professionals achieve health care in the management of public hospitals realize a transparant and accountable. However, various customer’s complaints about hospital’s services becoming evidences of vision’s hospital unreachable. Early research shows the teamwork conditions in RSUD X experience various problems. The problems are members of team doesn’t care about other’s, blaming others, lack of awareness and desire to resolve the conflict, lack of awareness among nurse about the importance of cooperation and communication that often lead to conflict, the relationship between the nurse or the perceived lack of harmony and lack of knowing the vision and mission of the organization. In general, these problems indicate a lack of effective teamwork. In an effort to build effective teamwork, all nurse need to evaluate themselves. This research is based on theory of Johnson dan Johnson (in Smither, Houston, dan Mclntire, 1996), that describes there are nine dimensions that can be used to evaluate the teamwork, they are : (1) dimension of understanding, relevance, and commitment to goals, (2)-dimensional communication of ideas and feelings, (3) the leadership dimensions of participation, (4) the dimensions of flexibility in decision-making procedures, (5) dimensions of constructive conflict management, (6) the dimensions of power based on skills, abilities, and information, (7) the dimensions of team cohesion, (8) dimensional problem-solving strategies, and (9) the dimensions of interpersonal effectiveness. The purpose of this research is to describe the nurses’s effectiveness of teamwork in RSUD X. This research use a descriptive quantitative approach. Samples used in this research were 133 nurses consisting of RSUD X. The results showed that the overall nurses’s effectiveness of teamwork at RSUD X in low categories. Therefore, it is necessary to design a training program that focused on the dimensions of the effectiveness of teamwork in an effort to improve the nurses’s effectiveness of teamwork in RSUD X. Keywords: effective teamwork, teamwork training

RSUD X memiliki visi dan misi menjadi Rumah Sakit Umum yang diminati oleh masyarakat dan mewujudkan pelayanan kesehatan secara profesional dalam mewujudkan pengelolaan rumah sakit umum yang transparan dan akuntabel. Namun berbagai keluhan mengenai pelayanan yang disampaikan oleh masyarakat yang pernah menjadi pasien di rumah sakit ini menjadi bukti bahwa tujuan RSUD X tersebut belum dapat tercapai. Penelitian awal menunjukkan kondisi kerja tim di RSUD X mengalami berbagai masalah yaitu sikap tidak peduli dan saling menyalahkan antar perawat, kurang adanya keinginan dan kesadaran untuk menyelesaikan konflik, kurang adanya kesadaran para perawat akan pentingnya kerjasama dan komunikasi sehingga sering menimbulkan konflik, hubungan antar perawat yang dirasakan kurang harmonis dan perawat kurang mengetahui visi dan misi rumah sakit. Secara umum masalah-masalah tersebut mengindikasikan teamwork yang kurang efektif. Dalam upaya membangun teamwork yang efektif maka seluruh perawat perlu untuk mengevaluasi diri. Penelitian ini menggunakan teori Johnson dan Johnson (dalam Smither, Houston, dan Mclntire, 1996), bahwa ada 9 dimensi yang dapat digunakan untuk mengavaluasi efektivitas teamwork yaitu (1) dimensi pemahaman, relevansi, dan komitmen pada tujuan, (2) dimensi komunikasi mengenai ide dan perasaan, (3) dimensi kepemimpinan yang berpartisipasi, (4) dimensi fleksibel dalam menggunakan prosedur pembuatan keputusan, (5) dimensi manajemen konflik yang konstruktif, (6) dimensi kekuasaan berdasarkan keahlian, kemampuan, dan informasi, (7) dimensi kohesi tim, (8) dimensi strategi pemecahan masalah, dan (9) dimensi efektivitas interpersonal. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat efektivitas teamwork pada perawat RSUD X. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 133 orang perawat RSUD X. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan efektivitas teamwork pada perawat RSUD X tergolong rendah. Oleh karena itu, perlu dirancang sebuah program pelatihan yang difokuskan pada dimensi-dimensi efektifitas teamwork dalam upaya untuk meningkatkan efektifitas teamwork pada perawat RSUD X. Kata kunci: efektifitas teamwork, pelatihan teamwork