Analisis Kinerja dan Strategi Peningkatan Kinerja Karyawan Bagian Pemasaran di Pt Cimb Niaga Auto Finance Medan 1

Abstract

Kinerja mempunyai hubungan erat dengan masalah produktivitas karena merupakan indikator dalam menentukan bagaimana usaha untuk mencapai tingkat produktivitas yang tinggi dalam suatu organisasi. Kinerja CMO di CIMB Niaga Auto Finance Medan mengalami penurunan, hal ini terlihat dari produktivitas karyawan. Peningkatan jumlah CMO tidak diiringi dengan peningkatan jumlah realisasi kredit mobil baru. Produktivitas diukur dari perbandingan antara jumlah kredit mobil baru (output) dibanding dengan jumlah CMO (input). Penurunan produktivitas mengindikasikan penurunan kinerja di CMO di CIMB Niaga Auto Finance Medan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui faktor-faktor apa yang menyebabkan menurunnya kinerja karyawan bagian pemasaran di CIMB Niaga Auto Finance Medan serta menyusun kebijakan yang perlu dilakukan oleh manajemen untuk meningkatkan kinerja karyawan bagian pemasaran di CIMB Niaga Auto Finance Medan. Dari kelima faktor, faktor iklim organisasi merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap kinerja CMO CIMB Niaga Auto Finance Medan