Kompetensi Komunikasi Antarbudaya (Analisis Hubungan Kecemasan dan Ketidakpastian terhadap Kompetensi Komunikasi Antarbudaya Warga Jepang di Indonesia)

Abstract

This thesis is entitled to the Intercultural Communication Competence (The Analysis of the Relationship between Anxiety and Uncertainty in Intercultural Competence of Japanese citizens in Indonesia). The objective of this thesis is to determine how anxiety and uncertainty influence the Intercultural competence of Japanese citizens in Indonesia. This research used Anxiety Uncertainty Management Theory of William B. Gudykunst’ and Cultural Dimensions of Geertz Hofstede's to analyze data were collected. The population in this research is Japanese citizens who lived in several areas of Indonesia such as Medan, Jakarta, Surabaya, Yogyakarta, Pekanbaru and Makassar. The samples consist of 25 (twenty-five) people which include 20 (twenty) males and 5 (five) females that were selected based on purposive sampling technique, which is a sample selection technique based on certain characteristics. The data collected are composed through questionnaires that consist of 32 (thirty-two) questions. The data acquired are processed using SPSS statistical software and the results are presented in frequency, cross tables, hypothesis testing and a cluster analysis. As a result of the hypothesis test using Spearman rank, it is identified that the two X variables are at 0, 4, which means the relationship between them is stated in significant number. The hypothesis also shows variable X1 is significant at 1, 4% and X2 also significant at 0, 7%, therefore, the relationship between X variable and Y variable are significant. Based on that result, we can conclude that the alternative hypothesis accepted. The results showed that management of anxiety and uncertainty is related with intercultural communication competence. The results of this hypothesis testing are accordance with the theory of Anxiety Uncertainty Management; the theory said Anxiety and uncertainty may affect the ability of person to interact effectively in a new culture. Communication competence can be seen from their ability to manage anxiety and uncertainty. Management of anxiety and uncertainty in this research is about the fulfillment of information to interact. In addition, the results also showed respondents large enough motivation to manage anxiety and uncertainty when interacting with Indonesia citizens. Research shows that Japanese citizens as respondents have a good enough mindfulness to developing interaction with host culture.

Tesis ini berjudul Kompetensi Komunikasi Antarbudaya (Analisis Hubungan Kecemasan dan Ketidakpastian dengan Kompetensi Komunikasi Antarbudaya Warga Negara Jepang di Indonesia). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Bagaimanakah hubungan kecemasan dan ketidakpastian terhadap kompetensi komunikasi antarbudaya warga Jepang di Indonesia. Penelitian ini menggunakan Teori Anxiety Uncertainty Management dari William Gudykunst dan Dimensi Nilai Budaya dari Geertz Hofstede untuk menganalisa hasil temuan di lapangan. Populasi penelitian merupakan warga Jepang di beberapa wilayah Indonesia seperti di Medan, Jakarta, Surabaya, Yogyakarta, Pekanbaru dan Makassar. Sampel berjumlah 25 orang yang terdiri dari 20 lakilaki dan 5 perempuan yang terpilih melalui teknik penarikan sampel purposive sampling yaitu pemilihan sampel berdasarkan pada karakteristik tertentu. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang terdiri dari 32 pertanyaan. Data kemudian diolah menggunakan bantuan software SPSS untuk memperoleh hasil frekuensi, tabel silang, uji hipotesis dan analisis klaster. Hasil uji hipotesis menggunakan rank Spearman diketahui bahwa nilai koefisien kedua variabel X di atas 0, 4 dimana hubungannya dinyatakan sangat berarti. Uji hipotesis juga menunjukkan variabel X1 signifikan pada angka 1, 4% dan variabel X2 signifikan pada angka 0, 7%, sehingga hubungan kedua variabel X dengan Y dinyatakan signifikan. Berdasarkan angka signifikansi tersebut dapat dilihat bahwa hipotesis alternatif yang diterima. Hasil penelitian menunjukkan pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian berhubungan dengan kompetensi komunikasi antarbudaya. Hasil uji hipotesis ini sesuai dengan teori Anxiety Uncertainty Management, bahwa kecemasan dan ketidakpastian dapat memengaruhi kemampuan seseorang yang berada dalam lingkungan baru untuk berinteraksi secara efektif. Kompetensi komunikasi dalam diri seseorang dapat dilihat dari kemampuannya mengelola kecemasan dan ketidakpastian. Pengelolaan kecemasan dan ketidakpastian dalam penelitian ini menyangkut pemenuhan informasi untuk berinteraksi. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukkan motivasi responden cukup besar untuk mengelola kecemasan dan ketidakpastian saat berinteraksi dengan orang Indonesia. Penelitian menunjukkan orang Jepang dalam penelitian ini memiliki kesadaran yang cukup baik dalam membangun interaksi dengan masyarakat tuan rumah.