Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi terhadap Kepuasan Kerja Pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan

Abstract

Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi (PDAM Tirtanadi) merupakan salah satu perusahaan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) Propinsi Sumatera Utara yang beroperasi di Medan dalam rangka melayani sebagian masyarakat Sumatera Utara dalam penyediaan jasa air minum dan pengelolaan air limbah. Dalam pengelolaan bisnisnya, PDAM memiliki beragam permasalahan yang melingkupi organisasi perusahaan yakni masalah internal seperti masalah kepemimpinan, motivasi, dan kepuasan kerja di PDAM Tirtanadi. Permasalahan-permasalahan internal tersebut perlu diteliti karena menyangkut masalah sumber daya manusia sebagai penggerak utama perusahaan. Jika pegawai PDAM Tirtanadi tidak puas terhadap lingkungan kerjanya akan mendorong rendahnya kinerja total perusahaan. Tujuan dalam penelitian ini adalah mengkaji: 1). Pengaruh bersama antara kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure), kepemimpinan berorientasi karyawan (consideration), kcbutuhan aktualisasi diri (self actualization), dan kebutuhan penghargaan (self esteem) terhadap kepuasan kerja. 2). Bagaimana pengaruh parsial antara kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure), kepemimpinan berorientasi karyawan (consideration), kebutuhan aktualisasi diri (self actualization), dan kebutuhan penghargaan (self esteem) terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dan didukung oleh metode- metode survey. Teknik penentuan sampel menggunakan proportionate stratified random sampling. Populasi penelitian ini terdiri dari 300 pegawai PDAM Tirtanadi Medan, dan 171 pegawai sebagai sampel. Metode pengumpulan data menggunakan teknik pengamatan, wawancara, dan kuisioner. Kuisioner penelitian ini memanfaatkan beberapa instrumen, diantaranya Least Preferred Coworker, Hiearchy Need of Maslow dan Job Description Index. Kelayakan instrumen diuji melalui tes validitas dan reliabilitas, sedangkan model analisis data memanfaatkan metode regresi berganda dan regresi sederhana. Hasil dari penelitian ini adalah: 1). Kepemimpinan berorientasi tugas (initiating structure) lebih besar dibandingkan dengan kepemimpinan berorientasi karyawan (consideration). 2). Secara simultan diperoleh hasil bahwa ada pengaruh positif dan signifikan kepemimpinan berorientasi karyawan, kepemimpinan berorientasi tugas, kebutuhan aktualisasi diri, dan kebutuhan penghargaan terhadap kepuasan kerja pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan. 3). Variabel kebutuhan aktualisasi diri adalah variabel yang berpengaruh dominan terhadap kepuasan kerja. 4). Secara parsial ada pengaruh positif dan signifikan masing-masing variabel independen (kepemimpinan berorientasi karyawan, kepemimpinan berorientasi tugas, kebutuhan aktualisasi diri, dan kebutuhan penghargaan) terhadap kepuasan kerja pegawai PDAM Tirtanadi Kantor Pusat Medan.