Pengaruh Kecerdasan Emosional terhadap Manajemen Konflik Perawat di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

Abstract

Manajemen konflik merupakan proses pihak yang terlibat konflik dalam memecahkan masalah untuk menyusun strategi konflik dan bertujuan membangun serta mempertahankan kerja sama yang kooperatif agar menghasilkan resolusi yang diinginkan sehingga dibutuhkan kecerdasan emosional yang baik. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional terhadap manajemen konflik perawatdi Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan desain penelitian cross sectional. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 945 dan sample penelitian ini berjumlah 88 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah consecutive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan antara kecerdasan emosional terhadap manajemen konflik dengan α = 0,002 dengan p value < 0,05. Sedangkan berdasarkan hasil uji stastistik Regresi Linier Sederhana dengan nilai p value= 0,002< α= 0,05 artinya Ho ditolak, berarti terdapat pengaruh yang signifikan antara kecerdasan emosional dengan manajemen konflik perawat di Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan. Kesimpulan penelitian ini adalah ada pengaruh antara kecerdasan emosional terhadap manajemen konflik. Disarankan kepada pihak rumah sakit untuk meningkatkan kecerdasan emosional dengan pemberian pelatihan atau seminar kecerdasan emosional bagi perawat pelaksana sehingga tercapai manjemen konflik yang baik bagi Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan.