Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. JNE Express Cabang Utama Medan

Abstract

Perusahaan mengalami kompleksitas persaingan yang semakin tinggi didunia industri, sehingga perusahaan dituntut untuk dapat meningkatkan kinerja karyawan. Kinerja karyawan dipengaruhi berbagai faktor yaitu kualitas sumber daya manusia dan motivasi kerja, pada PT. JNE EXPRESS Cabang Utama Medan diketahui bahwa kinerja karyawan tergatagori belum memadai tercermin dari tingkat disiplin waktu kerja yang rendah, kemampuan menyelesaikan tugas belum sesuai dengan target yang ditentukan, dan masih ada karyawan yang belum merasa puas dengan tingkat kualitas dirinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas sumber daya manusia dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. JNE EXPRESS Cabang Utama Medan. Kualitas SDM kualitas kerja yang mengacu pada kualitas sumber daya manusia seperti pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan yang dimiliki seorang karyawan. Motivasi kerja salah satu faktor penting untuk mencapai tujan organisasi perusahaan. Kinerja karyawan merupakan suatu fungsi dari motivasi dan kemampuan untuk menyelesaikan tugas atau pekerjaan seseorang patut memiliki derajat keadilan dan tingkat kemampuan tertentu Penelitian ini meneliti sebanyak 81 responden sebagai sampel penelitian. Pengambilan sampel dilakukan secara probability sampling dan menggunakan simple random sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis kuantitatif dengan pendekatan asosiatif yang meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji regresi linear berganda , uji t, uji f, dan uji koefisien determinasi. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS v.2.0 Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas sdm berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan berdasarkan perolehan nilai thitung sebesar 1,363 < 1,664 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,177 > 0,05. Variabel motivasi kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan, berdasarkan perolehan nilai thitung sebesar 2,543 > 1,664 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,13 > 0,05. Analisis koefisien determinasi dilihat dari nilai R2 sebesar 0,424 yang berarti pengaruh kualitas sdm dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. JNE EXPRESS sebesar 18% sedangkan sisanya 82% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak terdapat dalam penelitian ini.

Companies are experiencing the complexity of the increasingly high competition in the industrial world, so companies are required to improve employee performance. Employee performance is influenced by various factors, namely the quality of human resources and work motivation, at PT. JNE EXPRESS Main Branch Medan is known that the employee's performance is categorized as inadequate, reflected in the low level of discipline in working time, the ability to complete tasks not in accordance with the specified target, and there are still employees who are not satisfied with their level of quality. This study aims to determine the effect of the quality of human resources and work motivation on employee performance at PT. JNE EXPRESS Main Branch Medan. Quality of human resources quality of work, which refers to the quality of human resources such as knowledge, skills, and abilities possessed by an employee. Work motivation is one of the important factors in achieving the company's organizational goals. Employee performance is a function of motivation and the ability to complete a task or job. Someone should have a certain degree of justice and a certain level of ability. This study examined as many as 81 respondents as the research sample. Sampling was done by probability sampling and using simple random sampling. The data analysis method used is the quantitative analysis method with an associative approach, which includes validity test, reliability test, normality test, multiple linear regression test, t test, f test, and coefficient of determination test. The test was carried out using the help of SPSS v.2.0 The results showed that the variable quality of human resources had a significant effect on employee performance based on the acquisition of a t-valuecount of 1.363 1.664 with a significance level of 0.177 > 0.05. The work motivation variable has a significant effect on the performance of employees, based on the acquisition value of tcount equal to 2.543 > 1.664 with a significance level of 0.13 > 0.05. seen from the coefficient of determination Rvalue2 of 0.424, which means that the effect of quality and work motivation on employee performance at PT. JNE EXPRESS is 18% while the remaining 82% is influenced by other variables not included in this study.