Peranan Mediator dalam Proses Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial pada Masa Pendemic Covid-19 pada Dinas Tenaga Kerja Provinsi Sumatera Utara

Abstract

Dinas Tenaga Kerja Provinsi Sumatera Utara sebagai lembaga pemerintah yang menangani langsung masalah tenaga kerja pada hubungan industrial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Peranan Mediator dalam proses penyelesaian perselisihan hubungan industrial pada masa pandemic covid 19, selain itu penulis juga ingin mengetahui bagaimana kendala-kendala dalam proses penyelesaian perselisihan hubungan kerja pada masa pandemi covid.Teknik penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan wawancara langsung, observasi dan dokumentasi yang terkait dengan penelitian. Dari teknik penelitian ini diperoleh informan,yang terdiri dari Kepala Bidang Hubungan Industrial Dan Kepala Seksi Bidang Hubungan Industrial Dan Mediator Dinas Tenaga Kerja. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, maka didapat beberapa temuan bahwa Pejabat Fungsional Dinas Tenaga Kerja Provinsi Sumatera dengan tipe Mediator Autoritatif mediator yang bekerja di instansi pemerintah mencari penyelesaian perselisihan adil yang memiliki peranan dalam melakukan pembinaan kepada tenaga kerja yang terlibat perselisihan hubungan industrial,melakukan pengembangan hubungan industrial,pengembangan ini merupakan bimbingan teknis kepada pekerja dan pengusaha dimana mediator berperan sebagai narasumber. Kendala dalam Proses Penyelesaian Perselisihan Hubungan Industrial yaitu perselisihan yang tidak dapat terselesaikan oleh Mediator ialah perusahaan tidak hadir dalam siding mediasi merupakan kendala bagi mediator tersebut.