Analisis Sistem Rekrutmen dalam Meningkatkan Kinerja Karyawan pada Hotel Debang Resort Silalahi

Abstract

Recruitment becomes the main role that is very useful to determine the progress of a company or organization. Hotel Debang Resort, which experienced the impact of a decrease in tourist visits, experienced a decrease in income while expenses remained very diverse, so like it or not, the company had to reduce costs or efficiency, one of which was by cutting employee salaries so that employees decreased. To overcome this, the company tries to recruit human resources, either from internal or external and the selection stage is through interviews. However, Hotel Debang Resort Silalahi encountered problems in finding human resources who could meet the qualifications required by the company. This study aims to determine the analysis of the recruitment system in improving employee performance at the Hotel Debang Resort Silalahi. How the Recruitment System at the Hotel Debang Resort Silalahi will be analyzed through theory and how to improve employee performance at the Hotel. His study uses descriptive qualitative research methods with data collection techniques through interviews and observations. There are 7 informants in the study, including employees and customers of Hotel Debang Resort Silalahi. The result of the research is that the recruitment of Hotel Debang Resort Silalahi more often uses recruitment through referrals because employees obtained through referrals are considered to be more reliable than employees obtained from the write-in method and advertisements. Employee performance obtained from the referral method is also better than the write-in and advertising methods as proven by the Google Travel rating rating of 4 stars and above, visitor satisfaction and maintained cleanliness of the workspace. The recruitment process for Hotel Debang Resort Silalahi is carried out unscheduled and systematically. New employee recruitment is carried out when the Hotel requires additional manpower or there are vacant positions.

Rekrutmen menjadi peran utama yang sangat berguna untuk menentukan kemajuan suatu perusahaan atau organisasi. Hotel Debang Resort yang mengalami dampak dari penurunan kunjungan wisatawan sehingga mengalami penurunan pendapatan sementara pengeluaran tetap sangat beragam sehingga mau tidak mau, perusahaan harus melakukan penekanan biaya atau efisiensi, salah satunya dengan memotong gaji karyawan sehingga mengalami penurunan karyawan. Untuk mengatasi hal tersebut, perusahaan berusaha melakukan rekrutmen sumber daya manusia, baik dari internal atau eksternal dan tahap seleksi melalui wawancara. Namun demikian, Hotel Debang Resort Silalahi mengalami kendala dalam menemukan sumber daya manusia yang dapat memenuhi kualifikasi yang dibutuhkan oleh perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui analisis sistem rekrutmen dalam meningkatkan kinerja karyawan pada Hotel Debang Resort Silalahi. Bagaimana Sistem Rekrutmen di Hotel Debang Resort Silalahi akan dianalisis melalui teori dan bagaimana peningkatan kinerja karyawan di Hotel. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskripstif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi. informan pada penelitian berjumlah 7 orang diantaranya adalah karyawan dan pelanggan Hotel Debang Silalahi. Hasil penelitian yaitu rekrutmen Hotel Debang Resort Silalahi lebih sering menggunakan rekrutmen melalui referal karena karyawan yang diperoleh melalui referal dinilai sudah lebih terpercaya dibandingkan karyawan yang diperoleh dari metode write in dan iklan. Kinerja karyawan yang diperoleh dari metode referal juga lebih baik dibandingkan metode write in dan iklan yang terbukti dengan rating penilaian google travel bintang 4 keatas , kepuasaan pengunjung dan kebersihan ruang kerja yang terjaga.Proses rekrutmen Hotel Debang Resort Silalahi dilakukan tidak terjadwal dan sistematis. Rekrutmen karyawan baru dilaksanakan ketika Hotel membutuhkan tenaga kerja tambahan atau ada posisi yang kosong.