Strategi Komunikasi Pustakawan Bagian Layanan Umum Kepada Pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Provinsi Sumatera Utara

Abstract

Penulisan kertas karya ini bertujuan untuk mengetahui Strategi Komunikasi Pustakawan Bagian Layanan Umum kepada Pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Provinsi Sumatera Utara. Perpustakaan sebagai suatu lembaga yang berkecimpung dalam bidang pengumpulan, pengolahan, dan penyebarluasan informasi, maka di dalam melakukan kegiatannya, perpustakaan tidak akan terlepas dari segi-segi komunikasi. Dengan demikian pustakawan wajib memiliki strategi komunikasi agar dapat mencegah adanya dampak buruk akibat komunikasi yang tidak efektif di perpustakaan. Penulisan kertas karya ini menggunakan metode studi kepustakaan, observasi, wawancara dan dokumentasi yang dilakukan di Dinas Perpustakaan dan Arsip Provinsi Sumatera Utara. Hasil penulisan menunjukkan bahwa Strategi Komunikasi Pustakawan Bagian Layanan Umum kepada Pemustaka di Dinas Perpustakaan dan Arsip Provinsi Sumatera Utara berdasarkan unsur unsur komunikasi yaitu Komunikator, Pesan, Media, Komunikan, Efek, Umpan Balik, dan Hambatannya.