Pengaruh Perceived Usefulness dan Trust terhadap Minat Menggunakan Kembali E-Wallet Dana (Studi pada Mahasiswa Kota Medan)

Abstract

DANA e-wallet is a financial transaction service that is currently developing. The current increase in DANA users is often found in students whose lives are difficult apart from information technology and have a high response in Fintech. The number of e-wallets that offer attractive services currently raises considerations from consumers to use and even reuse these services by taking into account factors such as perceived usefulness and trust. This research is aimed to analyze how the effect of perceived usefulness and trust on the students’ intention to reuse DANA E-Wallet application, especially the students in Medan. The effect between perceived usefulness and trust will be analyzed partially and simultaneous on intention to reuse. The research method used in this research was quantitative associative approach. This method was used to analyse the students’ intention of reusing Dana E-Wallet. Students’ user of DANA E-Wallet were the population of this research. The sample were 100 respondents by using purposive sampling technique. Data collecting technique used in this research was primary data which was obtained from google form. Then, secondary data was obtained through books and related articles study. The data analysis method used were validity, reliability, classical assumption, multiple linear analysis, partially, simultaneous and determination test which were processed through SPSS software Version 25.0 The result of this study indicated that Perceived Usefulness had positive significant effect on the user intention, the t-count values was 2.495>1.984 with a significant value was 0.014>0.05 and a positive regression coefficient value was 0.179. Meanwhile, the trust also had a positive significant effect on the users’ intention, the t-count value was 6.147>1.984 with a 0.000<0.05 significant level and positive coefficient regression value was 0.486. Beside that, the variables Perceived Usefulness and Trust in the simultaneous test had influenced effect with 47.3% level, whereas 52.7% was influenced by external factors of this research model.

E-wallet DANA merupakan salah satu layanan transaksi keuangan yang sedang berkembang pada saat ini. Peningkatan pengguna DANA saat ini sering dijumpai pada mahasiswa yang kehidupannya sulit terlepas dari teknologi informasi serta memiliki respon yang tinggi dalam Fintech. Banyaknya e-wallet yang menawarkan layanan menarik saat ini memunculkan pertimbangan dari konsumen untuk menggunakan bahkan menggunakan kembali layanan tersebut dengan memperhatikan faktor seperti perceived usefulness dan trust. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana pengaruh perceived usefulness dan trust terhadap minat menggunakan kembali pada mahasiswa pengguna e-wallet DANA di Kota Medan. Pengaruh antara perceived usefulness dan trust tersebut akan dianalisis secara parsial dan secara simultan terhadap minat menggunakan kembali Bentuk penelitian yang digunakan dalam penelitian adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa pengguna e-wallet DANA di Kota Medan, dengan sampel yang berjumlah 100 responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner melalui google form dan data sekunder diperoleh melalui studi kepustakaan. Metode analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji parsial, uji simultan, dan uji determinasi serta diolah melalui Software SPSS Versi 25.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Perceived Usefulness berpengaruh positif secara signifikan terhadap Minat Menggunakan Kembali diperoleh nilai t-hitung sebesar 2,495 > 1,984 dengan nilai sig 0,014 < 0,05 serta memiliki nilai koefisien regresi yang bernilai positif sebesar 0,179. Trust juga berpengaruh positif secara signifikan terhadap Minat Menggunakan Kembali secara signifikan diperoleh nilai t-hitung sebesar 6,147 > 1,984 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 serta memiliki nilai koefisien regresi yang bernilai positif sebesar 0,486. Pada pengujian simultan variabel Perceived Usefulness dan Trust berpengaruh secara simultan dengan tingkat besarnya pengaruh sebesar 47,3%, sedangkan 52,7% sisanya dipengaruhi oleh faktor-faktor di luar model penelitian ini.