Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan (Diklat) terhadap Kinerja Pegawai (Studi pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk Medan)

Abstract

Setiap perusahaan akan terus berusaha mencapai target laba untuk tetap mampu bertahan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat. Untuk meningkatkan laba maka perusahaan harus menjaga kepercayaan pelanggan untuk tetap setia kepada produk perusahaan untuk menjaga kepercayaan tersebut maka perusahaan harus terus memberikan layanan produk yang terbaik bagi pelanggan. Memberikan layanan berupa barang ataupun jasa yang berkualitas kepada pelanggan sangat dipengaruhi oleh kinerja pegawai karena baik atau buruknya produk perusahaan ditentukan oleh kinerja pegawai dan untuk menjaga kinerja pegawai tetap baik maka perlu pengembangan sumber daya manusia salah satu caranya yaitu melalui pendidikan dan pelatihan (diklat). Penelitian ini bertujuan untuk: 1. Untuk mengetahui bagaimana pendidikan dan pelatihan (diklat) pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Jl.Prof.H.M.Yamin,SH No.2 Medan 2.Untuk mengetahui kinerja pegawai pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Jl.Prof.H.M.Yamin,SH No.2 Medan 3. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pendidikan dan pelatihan (diklat) terhadap kinerja pegawai pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Jl.Prof.H.M.Yamin,SH No.2 Medan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif pendekatan kuantitatif yang bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel X (pendidikan dan pelatihan) terhadap variabel Y (kinerja pegawai). Sampel penelitian ini sebanyak 40 orang sebesar 30% dari populasi yaitu 132 pegawai. Teknik analisis data menggunakan rumus regresi linier sederhana, koefisien korelasi product moment dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka didapat hasilnya adalah regresi linier sederhana Y=3,54,koefisien korelasi product moment terdapat hubungan lemah (rendah) antara variabel X (pendidikan dan pelatihan) terhadap variabel Y (kinerja pegawai) yaitu sebesar 0,30 dan koefisien determinasi pengaruh pendidikan dan pelatihan (diklat) terhadap kinerja pegawai pada PT Telekomunikasi Indonesia,Tbk. Jl.Prof.H.M.Yamin,SH No.2 Medan sebesar 9%