Pengalaman Nurse Manager dalam Pengendalian Mutu Patient Safety di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Pemerintah di Kota Binjai

Abstract

Nurse Manager berperan sebagai role model terhadap perawat pelaksana di ruang rawat inap. Pelayanan di rumah sakit pada dasarnya adalah untuk menyelamatkan pasien bukan menimbulkan bahaya atau kejadian yang tidak diharapkan oleh pasien. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengeksplorasi lebih mendalam terkait pengalaman nurse manager dalam pengendalian mutu patient safety di ruang rawat inap Rumah Sakit Umum Pemerintah di Kota Binjai. Metode pengumpulan data menggunakan in-depth interview. Pelaksanaan penelitian ini dilaksanakan di 2 rumah sakit pemerintah di Kota Binjai. Jumlah partisipan pada penelitian ini sebanyak 13 partisipan. Analisis data menggunakan metode Collaizzi. Penelitian ini mengungkapkan 5 tema terkait pengalaman nurse manager melakukan pengendalian mutu patient saefty diruang rawat inap yaitu 1) Melaksanakan Pengendalian terhadap Mutu Patient Safety, 2) Memperoleh Dukungan dengan peningkatan kompetensi, 3) Memperoleh Manfaat dalam Melaksanakan Pengendalian Mutu Patient Safety, 4) Melakukan Berbagai Upaya dalam Meningkatkan Mutu Patient Safety dan 5) Harapan nurse manager dalam Meningkatkan Mutu Patient Safety. Berdasarkan tema tersebut peneliti menyimpulkan bahwa dibutuhkan berbagai upaya yang dilakukan oleh nurse manager sehingga dapat meningkatkan dan mempertahankan mutu patient safety diruang rawat inap.