Pengaruh Motivasi Terhadap Prestasi Kerja Karyawan PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan Sebagai Caroline Officer Outbond

Abstract

Motivasi Kerja adalah sesuatu yang menimbulkan semangat dan dorongan kerja. Demi tercapainya suatu Prestasi kerja yang menguntungkan sebuah perusahaan diperlukan motivasi yang mendukung . Prestasi Kerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang di capai seorang karyawan dalam menjalankan tugasnya. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh motivasi terhadap prestasi kerja. Penelitian ini dilakukan di PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel yang berada di gedung Cambridge City Square Lantai 3, Jl. S.Parman no 215 L Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan di PT. Infomedia Nusantara Divisi Call Center Telkomsel Medan dengan jumlah sampel sebanyak 33 responden. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode SEM . Variabel (X) adalah motivasi, sedangkan variabel (Y) adalah presasi kerja . Penelitian ini menggunakan software SmartPLS versi 3. Berdasarkan hasil penelitian motivasi mampu mempengaruhi prestasi kerja sebesar 0,658 atau 65,8%. Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi kerja sehingga untuk meningkatan prestasi kerja karyawan artinya harus juga meningkatkan motivasi yang diberikan kepada karyawan.