Pengaruh Pelaksanaan Good Governance terhadap Pelayanan Publik (Studi pada Kantor Kecamatan Barusjahe Kabupaten Karo)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh pelaksanaan good governance terhadap pelayanan publik. Penelitian ini dilakukan di Kantor Kecamatan Barusjahe Kabupaten Karo. Dalam penelitian ini, penulis menemukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara pelaksanaan good governance terhadap pelayanan publik, yaitu semakin tinggi pelaksanaan good governance maka semakin berkualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Barusjahe. Metode yang digunakan adalah analisa kuantitatif, dan tehnik analisanya adalah analisa koefesien korelasi product moment, koefesien determinasi, dan uji signifikan. Dari hasil penelitian diperoleh bahwa ada pengaruh pelaksanaan good governance terhadap pelayanan publik. Nilai rxy= 0,96 nilai r ini positif dan berada pada interval 0,80-1,00 menunjukkan pelaksanaan good governance yang sudah diterapkan di Kantor Kecamatan Barusjahe Kabupaten Karo pengaruhnya sangat tinggi terhadap pelayanan publik.