Peranan Kepemimpinan Dalam Pemberdayaan Pegawai (Studi Kasus pada PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan)

Abstract

PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan salah satu aktor di dunia perbankan dituntut untuk mampu memberikan layanan yang maksimal dan memuaskan kepada nasabah, sehingga mampu bersaing di era kompetisi dunia perbankan yang semakin ketat seperti saat ini. Didasarkan oleh hal tersebut diatas PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan harus mampu mengelola dan mengoptimalkan berbagai faktor-faktor yang ada seperti sistem manajemen, sarana, sumber dana, dan yang sangat perlu mendapatkan prioritas adalah masalah sumber daya manusia (pegawai). Dalam istilah militer di kenal istilah, “not the gun, the man behind the gun”, artinya bukanlah senjata yang penting melainkan manusia yang menggunakan senjata itu. Senjata yang bagus dan modern tidak akan berarti apa-apa apabila manusia yang dipercayakan menggunakan senjata itu tidak mempunyai kemampuan, kejujuran, semangat juang yang tinggi serta jiwa pengabdian. Untuk membangun SDM yang berkualitas tersebut diperlukan upaya yang sistematis, berkelanjutan dan komprehensif, salah satunya adalah melalui pemberdayaan. Pemberdayaan pegawai dirasakan sangat perlu selain untuk memberikan tanggung jawab dan wewenang kepada pegawai, tentunya juga sebagai upaya mendorong para pegawai untuk berusaha mengembangkan dirinya terutama kualitas dalam rangka mencapai kapasitas kerja organisasi. Berangkat dari kondisi tersebut di atas maka penelitian ini mengangkat sebuah permasalahan : PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM PEMBERDAYAAN PEGAWAI (Studi kasus pada PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan) Adapun tujuan dari penelitian ini adalah Untuk mengetahui bagaimana Peranan Kepemimpinan Dalam Pemberdayaan Pegawai di PT. BANK SUMUT CABANG UTAMA MEDAN. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif kualitatif yang berusaha menggambarkan permasalahan sebagaimana adanya. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah Pegawai tetap non manajerial pada PT. Bank Sumut Cabang Utama Medan yang berjumlah 120 orang. Adapun teknik pengambilan sampel adalah menggunakan teknik pengambilan sample secara acak (random sampling) dari populasi pegawai tetap yang ada di perusahaan. Untuk menentukan jumlah responden dari populasi yang ada digunakan berdasarkan pendapat Arikunto (2006), jika jumlah populasi besar (lebih dari 100) maka sampel yang diambil sebesar 10-15%, 20-25 % atau lebih. Berdasarkan pendapat diatas maka jumlah sample diambil sebesar 50% atau berjumlah 60 Orang responden. Adapun hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa Kepemimpinan pada PT. Bank Sumut Cabang Utama sudah berhasil melaksanakan pemberdayaan pegawai dengan efektif. Hal ini dibuktikan dengan adanya sistem penempatan pegawai berdasarkan kriteria-kriteria yang objektif, sistem pengembangan pegawai yang dilaksanakan secara intens dan memperhatikan kemampuan pegawai serta sistem pemanfaatan pegawai yang memperhatikan kebutuhan dan kondisi psikologi para pegawainya.