Kualitas Pelayanan Jamkesmas (Studi Tentang Pelayanan Pasien Program Rawat Inap) Di RSUD Dr.Pirngadi Kota Medan.

Abstract

Kualitas pelayanan program pasien rawat adalah segala sesuatu yang dilakukan dilakukan secara penuh demi mementingkan kepuasan masyarakat dalam menggunakan bantuan jaminan social yang diberikan pemerintah dalam rangka untuk menghilangkan kesenjangan dibidang kesehatan. Penulisan ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kualitas Pelayanan Jamkesmas pada program rawat inap di RSud.Pirngadi Kota Medan.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan analisis data kualitatif yang memusatkan perhatian pada masalah-masalah atau fenomena yang bersifat aktual pada saat penelitian dilakukan, Kemudian menggambarkan fakta-fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya diiringin dengan interprestasi yang rasional dan akurat. Berdasarkan hasil penelitian tentang kualitas pelayanan dirumah sakit Dr.Pirngadi Medan sedah cukup memuaskan.Hal tersebut terlihat dari pernyataan pasien yang merasa puas dan sangat dihargai selama dirawat dirumah sakit Dr.Pirngadi Medan, terutama Pelayanan Jamkesmas khususnya pasien program rawat inap.