Penggunaan Sistem Nieve dalam Mempermudah Proses Reservation dan Ticketing pada PT. Sriwijaya Air Distrik

Abstract

Sistem teknologi informasi yang canggih sangat diperlukan dalam bisnis penerbangan karena pelayanan reservation dan ticketing dalam dunia penerbangan sangat dibutuhkan. Sistem teknologi informasi yang utama dalam bisnis penerbangan adalah sistem reservation. Sistem yang digunakan PT. Sriwijaya Air adalah sistem Nieve, dimana dalam pengoperasiannya menggunakan komputer, koneksi internet dan tenaga listrik. Pada penulisan laporan tugas akhir bertujuan untuk mengetahui penggunaan sistem Nieve, mengetahui proses reservation dan mengetahui proses ticketing pada PT. Sriwijaya Air distrik Medan. Metode yang digunakan adalah melakukan wawancara langsung pada PT. Sriwijaya Air distrik Medan, mengambil data-data dari berbagai jenis buku ataupun media internet. Hasil yang dicapai yaitu mengetahui penggunaan sistem Nieve serta proses dalam melakukan reservation dan ticketing pada PT. Sriwijaya Air distrik Medan.