| dc.description.abstract | Seiring dengan perkembangan zaman, kebutuhan masyarakat terhadap
pelayanan kesehatan semakin meningkat. Kesehatan bagi masyarakat menjadi sebuah
kebutuhan yang mendasar karena menyangkut kualitas hidup masyarakat di masa
yang akan datang. Hal ini berarti kualitas hidup masyarakat di masa yang akan datang
salah satunya dipengaruhi oleh faktor kesehatan dimasa kini. Karena itu masyarakat
akan semakin menuntut tersedianya fasilitas pelayanan kesehatan yang lebih baik.
Namun sama halnya dengan pelayanan pada bidang lain. Pelayanan di bidang
kesehatan kondisinya juga masih jauh dari memuaskan. Masalah-masalah yang
timbul dalam pelayanan kesehatan adalah kurang terjangkaunya kesehatan sendiri.
Kesehatan menjadi sesuatu yang mahal yang hanya dapat dinikmati oleh sebagian
masyarakat saja biaya perawatan kesehatan seperti biaya rumah sakit dan obat yang
tidak dapat terjangkau oleh sebagian besar masyarakat.
Rumah Sakit merupakan ujung tombak pelayanan kesehatan pemerintah yang
bertujuan untuk memberikan pelayanan secara menyeluruh, terpadu dan terjangkau.
Namun hingga saat ini implementasi kegiatan Rumah Sakit belum menunjukkan hasil
yang optimal. Berdasarkan hal tersebut diatas, Maka Rumusan Masalah penelitian
adalah bagaimana persepsi Pasien terhadap pelayanan Rumah Sakit Siti Hajar Medan.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pasien terhahap pelayanan Rumah
Sakit Siti Hajar Padang Bulan Medan.
Penelitin ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif, dengan jumlah
responden 40 orang. Lokasi penelitian adalah Rumah Sakit Siti Hajar Medan. Dalam
penelitian ini, teknik pengambilan sampling yang dipakai adalah penelitian populasi
dengan mengambil seluruh populasi yang ada. Pengumpulan data dilakukan dengan
menggunakan kuesioner dan studi kepustakaan.
Berdasarkan hasil penelitian yang telah diurai | en_US |
