Aktivitas Corporate Social Responbility Sebagai Bagian Program Public Relations dalam Membangun Citra Perusahaan pada PT Bank Sumut di Medan

Abstract

Penelitian ini berjudul Aktivitas Corporate Social Responbility sebagai Bagian Program Public Relations dalam Membangun Citra Perusahaan pada PT Bank Sumut di Medan. Penelitian ini berfokus pada aspek pengembangan sosial dan kemasyarakatan (social Responbility towards Social and Comunity Development) di kawasan Medan. Adapun tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui aktivitas corporate social responbility PT. Bank Sumut dalam aspek pengembangan sosial dan kemasyarakatan (social Responbility towards Social and Comunity Development) di kawasan Medan tahun 2017, dan untuk mengetahui aktivitas corporate social responbility sebagai bagian dari program public relations dalam membangun citra PT. Bank Sumut di Medan.Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori komunikasi, Public Relations, teori Corporate Social Responbility, dan teori citra dan citra perusahaan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data adalah wawancara mendalam dan studi kepustakaan. Informan dalam penelitian ini berjumlah empat orang yaitu pimpinan unit CSR PT Bank Sumut, dan tiga orang infoman sebagai masyarakat yang terlibat dalam pelaksanaan program CSR. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa aktivitas Corporate Social Responbility oleh PT Bank Sumut dijalankan berdasarkan usulan dari pemerintah daerah dan ditentukan oleh Bank Sumut sendiri. Bank Sumut dalam mengimplementasikannya bersifat parsial yaitu tidak terlibat sepenuhnya melainkan hanya dalam memberikan dana sepenuhnya. Beberapa program CSR yang telah direalisasikan dalam aspek pengembangan sosial dan kemasyarakatan di Medan yaitu pembangunan perpustakaan di SMAN 8 Medan, bantuan operasi bibir sumbing gratis, dan pembangunan Thombstone Heritage. Aktivitas CSR PT. Bank Sumut sebagai bagian program Public Relations memiliki dampak dalam membangun citra Bank Sumut berhubungan dengan peran public relations dalam melakukan publikasi.

This research entitled Corporate Social Responbility Activities as Part of Public Relations Program in Building Corporate Image at PT Bank Sumut in Medan. This research focuses on Social Responsibility towards Social and Comunity Development in Medan area. The purpose of this study is to know corporate social responsibility activities PT. Bank Sumut in social development and comunity development aspect in Medan area 2017, and to know corporate social responsibility activity as part of public relations program in building image of PT. Bank Sumut in Medan. Theories used in this research are communication theory, Public Relations, Corporate Social Responbility theory, and image theory and corporate image. This research uses descriptive qualitative research method. Data collection techniques are in-depth interviews and literature studies. Informants in this study amounted to four people namely the leadership unit of CSR PT Bank Sumut, and three people infoman as a community involved in the implementation of CSR programs. The results of this study can be concluded that the activities of Corporate Social Responbility by PT Bank Sumut run based on proposals from the local government and determined by Bank of North Sumatra itself. Bank Sumut in implementing it is partial that is not fully involved but only in giving full fund. Some CSR programs that have been realized in social and community development aspects in Medan are library development in SMAN 8 Medan, free cleft lip surgery assistance, and Thombstone Heritage development. CSR Activities PT. Bank Sumut as part of the Public Relations program has an impact in building the image of Bank Sumut related to the role of public relations in publication.