Peranan Humas Dalam Membina Komunikasi Eksternal Dan Internal pada Pt. Freight Express Medan

Abstract

Sebagaimana kita ketahui bahwa setiap lembaga, organisasi dan bentuk usaha lain baik instansi pemerintah dan swasta terdiri dari sejumlah individu yang membentuk kelompok sosial dengan ciri-ciri tertentu yang kita sebut sebagai publik. Publik ini terbentuk karena adanya kepentingan yang sama dirasakan masing-masing individu. Oleh sebab itu, sering kita jumpai dalam suatu perusahaan terdapat jenis produk yang berbeda. Ada yang disebut publik internal dan publik eksternal.Kedua publik ini sangat penting artinya bagi perusahaan.Karena mereka turut mempengaruhi maju mundurnya bagi perusahaan, jadi intinya kedua publik tersebut harus dibina sebaik mungkin agar hubungan kedua publik tersebut berjalan harmonis. Pembinaan hubungan kedua publik tersebut, baik internal maupun eksternal tidaklah mudah harus dilakukan terus menerus.Karena itu diperlukan suatu badan yang khusus menangani masalah tersebut.Badan itu disebut dengan Humas.Humas ini memiliki kegiatan-kegiatan tertentu yang semuanya bertujuan untuk membina hubungan yang harmonis dengan berbagai publik perusahaan.