Peran dan Fungsi Pegawai dalam Memberikan Pelayanan Kepada Mahasiswa Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Abstract

Setiap lembaga atau perusahaan di dalam menjalankan tugasnya tidak terlepas dari kinerja para pegawai. Perusahaan dapat dikatakan berhasil jika para pimpinan mampu bekerjasama dengan pegawai dalam melaksanakan aktifitasnya.Setiap perusahaan harus mampu menciptakan hubungan baik dan harmonis antara sesama atasan dan sesama pegawai serta lingkungan disekitar perusahaan.Menyadari akan pentingnya pegawai dalam meningkatkan kinerja sebuah perusahaan ,maka setiap lembaga harus memiliki pegawai di setiap bidangnya. Adapun penertian Pegawai menurut Soedaryono dalam bukunya (Tata Laksana Kantor, 2000 : 6) adalah “seseorang yang melakukan penghidupannya dengan bekerja dalam kesatuan organisasi, baik kesatuan kerja pemerintah maupun kesatuan kerja swasta”. Dengan adanya peranan pegawai di dalam departemen manajemen , akan mampu membantu jalannya kegiatan administrasi guna mencapai tujuan departemen manajemen secara efektif dan efesien. Peranan pegawai juga tidak lepas dari fungsinya. Adapun fungsi pegawai dalam bagian manajemen adalah melayani mahasiswa untuk mencapai tujuan bersama, menciptakan komunikasi dua arah timbal balik. 1