| dc.description.abstract | Seperti yang diketahui, Instansi Pemerintah adalah lembaga yang dibentuk oleh pemerintah berdasarkan suatu kebutuhan yang tugasnya berdasarkan pada suatu peraturan perundang-undangan untuk melakukan kegiatan demi meningkatkan pelayanan masyarakat dan meningkatkan taraf kesejahteraan hidup masyarakat. Pada saat ini perkembangan sistem informasi dan kebutuhan akan teknologi informasi sangat diperlukan. Peranan listrik juga penting dalam kehidupan sehari-hari baik dimulai dari kehidupan rumah tangga yang kecil sampai dengan rumah tangga yang besar, maka diperlukan suatu sistem informasi untuk dapat memenuhi semua kebutuhan itu untuk memenuhi kelangsungan hidup.
PT. PLN (Persero) merupakan salah satu sarana untuk mencapai tujuan tersebut dan merupakan salah satu faktor penentu yang mempunyai andil besar dalam menjalankan kinerja bagi masyarakat. Selain harus memberikan pelayanan yang baik pada masyarakat, PT. PLN juga harus meningkatkan keuntungan sebagai sumber pendapatan khususnya bagi perusahaan. Untuk memperoleh keuntungan yang diinginkan tersebut, maka perlu adanya prosedur penagihan yang efektif dan efisien sehingga memudahkan pemakai jasa PT.PLN (Persero) untuk membayar dan memperlancar tugas penagihan dan pelunasan petugas PLN. | en_US |
