Anteseden Motivasi Kerja Dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Moderating (Studi Perbandingan Antara Pemerintahan Kota Wilayah Pantai Barat Dan Pantai Timur Provinsi Sumatera Utara

Abstract

The role of civil servants (PNS) as the state servant is crucial in providing services to the public. In order to improve the performance of civil servants, it cannot be separated from the work environment, how their commitment to the organization, work discipline and motivation. In fact. the performance of civil servants are still not optimal yet shown the low volume and quality of work. The motivation and civil servants’ satisfaction are still low in general. The working environment is still not supporting civil servants in performing their duties. The organizational commitment is still low which is demonstrated lack of loyalty to the organization. It still finds the civil servants who do not have the discipline as expected. All of these factors are factors suspected to affect the performance of civil servants in the West Coast and East Coast Region in North Sumatera Province. . Respondents in this study were 335 civil servants who are in four cities in East Coast Region, including city of Medan, Binjai, Tebing Tinggi and Tanjung Balai, and 335 civil servants who are in the three cities the West Coast Region including city of Sibolga, Padangsidimpuan, and Gunung Sitoli. The study concluded: (1) In the West Coast Region and the East Coast Region, it is proved that the work environment positively and significantly effects on work motivation; (2) In the West Coast Region and the East Coast Region, it is proved that the organizational commitment positively and significantly effects on work motivation; (3) In the West Coast Region and the East Coast Region, it is proved that work discipline positively and significantly effects on work motivation; (4) In the East Coast Region, it is proven that the work environment positive and significantly impact on performance of civil servants, but on the East Coast Region, it is proved to be insignificant; (5) In the West Coast Region, it is proved that organizational commitment positive and significantly impact on performance of civil servants but insignificant in the East Coast Region; (6) In West Coast Region and the East Coast Region, it is proved that work discipline positively and significantly impacts on performance of civil servants; (7) In the East Coast Region, it is proved that work motivation positive and significantly impact on performance of civil servants, but on the West Coast Region, it is proved to be insignificant on performance of civil servants; (8). In the East Coast Region, it is proven that job satisfaction is able to strengthen the influence of work motivation on performance of civil servants, while the West Coast Region moderating influence is not achieved; (9) The effect of work motivation as mediating to the influence of the work environment on performance of civil servants only occurs in the East Coast and do not occur in the West Coast. The mediating effect of work motivation on the Eastern Coast is a partial mediator; (10) The effect of work motivation as mediating to the influence of organizational commitment on performance of civil servants only occurs in the East Coast and do not occur in the West Coast. The mediating effect of work motivation in the East Coast is a full mediator; and (11) The effect of work motivation as mediating to the influence of work discipline on performance of civil servants only occurs in the East Coast and do not occur in the West Coast. The mediating effect of work motivation on the East Coast is a partial mediator.

Peran Pegawai Negeri Sipil (PNS) sebagai aparatur negara sangat penting dalam memberikan pelayanan kepada publik. Dalam upaya peningkatan kinerja PNS tidak terlepas dari lingkungan kerja, komitmen mereka terhadap organisasi, disiplin kerja dan motivasi kerja. Kenyataannya kinerja PNS masih belum optimal yang ditunjukkan masih rendahnya volume dan kualitas kerja. Motivasi dan kepuasan PNS yang masih rendah secara umum. Lingkungan kerja masih belum menunjang PNS dalam melaksanakan tugasnya. Komitmen organisasi yang masih rendah yang ditunjukkan rendahnya loyalitas terhadap organisasi. Masih ditemukannya PNS yang tidak memiliki disiplin sebagaimana diharapkan. Keseluruhan faktor tersebut merupakan faktor yang diduga mempengaruhi kinerja PNS di wilayah Pantai Barat dan wilayah Pantai Timur Provinsi Sumatera Utara. Responden dalam penelitian ini adalah 335 PNS yang berada di empat kota pada wilayah Pantai Timur, meliputi Kota Medan, Binjai, Tebing Tinggi, dan Tanjung Balai, dan 335 PNS yang berada di tiga kota pada wilayah Pantai Barat meliputi Kota Sibolga, Padangsidimpuan, dan Gunung Sitoli. Hasil penelitian menyimpulkan: (1) Pada wilayah Pantai Barat dan Pantai Timur terbukti bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja; (2) Pada wilayah Pantai Barat dan Pantai Timur terbukti bahwa komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja; (3) Pada wilayah Pantai Barat dan Pantai Timur terbukti bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap motivasi kerja; (4) Pada wilayah Pantai Timur terbukti bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, namun pada wilayah Pantai Barat terbukti tidak signifikan, (5) Pada wilayah Pantai Barat terbukti komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai namun tidak signifikan pada wilayah Pantai Timur; (6) Pada wilayah Pantai Barat maupun Pantai Timur terbukti bahwa disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Pegawai; (7) Pada wilayah Pantai Timur terbukti bahwa motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai namun pada wilayah Pantai Barat terbukti tidak signifikan; (8). Pada wilayah Pantai Timur terbukti bahwa kepuasan kerja memoderasi pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja pegawai sedangkan pada wilayah Pantai Barat pengaruh moderasi ini tidak tercapai; (9) Efek mediasi motivasi kerja dalam pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai hanya terjadi di wilayah Pantai Timur dan tidak terjadi di wilayah Pantai Barat. Efek mediasi motivasi kerja di wilayah Pantai Timur bersifat mediator parsial; (10) Efek mediasi motivasi kerja dalam pengaruh komitmen organisasi terhadap kinerja pegawai hanya terjadi di wilayah Pantai Timur dan tidak terjadi di wilayah Pantai Barat. Efek mediasi motivasi kerja di wilayah Pantai Timur bersifat mediator penuh; dan (11) Efek mediasi motivasi kerja dalam pengaruh disiplin kerja terhadap kinerja pegawai hanya terjadi di wilayah Pantai Timur dan tidak terjadi di wilayah Pantai Barat. Efek mediasi motivasi kerja di wilayah Pantai Timur bersifat mediator parsial.