Perbaikan Rancangan Alat Laryngoscope dengan Metode Kansei Engineering, Quality Function Deployment (QFD), dan Value Engineering di RSU Dr. Pirngadi Medan

Abstract

Rumah sakit merupakan salah satu fasilitas/ sarana vital bagi masyarakat. Peralatan medis merupakan salah satu faktor yang berperan penting dalam penyelenggaraan pelayanan kesehatan kepada pasien. Rumah sakit memiliki berbagai fasilitas kesehatan yang perlu diperbaiki pelayanannya seperti poliklinik. Bagian Telinga Hidung Tenggorokan (THT) merupakan salah satu bagian dari poliklinik dan memiliki peran penting dalam pelayanan kesehatan. Alat laryngoscope merupakan salah satu peralatan yang digunakan di bagian THT dan memiliki fungsi untuk membuka dan melihat laring/tenggorokan. Penelitian ini berjudul perbaikan rancangan alat laryngoscope dengan metode kansei engineering, quality function (QFD) deployment, dan value engineering. Kebutuhan emosional responden menjadi dasar dalam penentuan kategori alat dengan melihat nilai utiliy terbesar. Hasil dari QFD fase I yaitu karakteristik teknis standarisasi bahan yang menjadi prioritas dan menjadi input pada QFD fase II. Hasil dari QFD fase II yaitu part kritis kualitas bahan baku, jenis lampu senter, dan jenis baterai lampu senter yang menjadi prioritas dan menjadi input value engineering. Hasil dari value engineering memberikan alternatif perbaikan terhadap bahan yang digunakan sehingga mengurangi biaya produksi. Dari hasil penelitian ini didapatkan alternatif kualitas bahan baku stainless steel 201, jenis lampu senter welch allyn halogen hpx gold lamp dan jenis baterai lampu senter welch allyn convertible handle dengan penghematan sebesar 28.98% dari biaya produksi awal.