Pengaruh Social Influence dan Habit terhadap Use Behaviour dengan Behavioural Intention sebagai Variabel Intervening pada Pengguna Aplikasi Gojek di Wilayah Kecamatan Medan Helvetia

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Social Influence dan Habit terhadap Use Behaviour dengan Behavioural Intention sebagai Variabel Intervening pada Pengguna Aplikasi Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia. Penelitian ini adalah penelitian asosiatif dan jenis data yang digunakan adalah data kuantitatif. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah 130 orang yang merupakan pengguna aplikasi Gojek di Kecamatan Medan Helvetia dengan Teknik pengambilan sampel ialah accidental sampling. Teknik analisis data yang digunakan ialah analisis statistic deskriptif dan Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Social Influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap Use Behaviour pada konsumen Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia; Social Influence berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Behavioural Intention pada konsumen Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia; Habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap Use Behaviour pada konsumen Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia; Habit berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioural Intention pada konsumen Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia; Behavioural Intention tidak mampu memediasi hubungan Social Influence terhadap Use Behaviour; Behavioural Intention mampu memediasi secara signifikan pengaruh Habit terhadap Use Behaviour pada konsumen Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia; Behavioural Intention berpengaruh positif dan signifikan terhadap Use Behaviour pada konsumen Gojek diwilayah Kecamatan Medan Helvetia.