Communication Between Pilots and Air Traffic Controllers: a Conversation Analysis

Abstract

The aim of this Thesis are to find out the types of adjacency pairs and to explain the functions of repetition use in communication between Pilots and Air Traffic controllers under the framework of conversational analysis based on Schegloff’s and Sacks’s theory. For this importance this data were collected by transcript their utterances from the tower in Kualanamu International Airport and transcribing their utterances directly into written text. To discuss and explore the data, qualitative descriptive method was applied in this research. The result of this thesis shows that (1) the types of adjacency pairs, From the data analysis found there are 71 utterances that consist of adjacency pairs. From the findings, there are 21 offer – acceptance and 7 request – acceptance for adjacency pairs. It is used to make sure about the information shared whether it is accepted or not. The offer – acceptance turn is also used by the participants to avoid misunderstanding while the communication is on going. (2) the functions of repetition use such as: First, registering/ indicating receipt or getting confirmation is mostly found in communication between the Pilot and the ATC/ GMC. Second, targetting next action is also used in request – acceptance turn.

Tesis ini bertujuan untuk menemukan jenis-jenis Adjacency Pairs dan untuk menjelaskan fungsi dari penggunaan pengulangan ujaran dalam komunikasi Pilot dan Pemandu lalu Lintas Udara dalam kerangka analisis percakapan yang berdasarkan teori Schegloff dan Sack. Untuk kepentingan analisis ini, data dikumpulkan dengan cara mentranskrip ujaran- ujaran Pilot dan ATC dari menara di Bandara Internasional Kualanamu secara langsung ke dalam teks tertulis. Untuk membahas dan mengeksplorasi dari data, metode deskriptif kualitatif diterapkan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini adalah (1) Jenis-jenis Adjacency pairs, dari analisis data ditemukan 71 ujaran yang terdiri dari adjcency pairs. Dari temuan, ada 21 penawaran – penerimaan informasi dan 7 permintaan - penerimaan informasi untuk pasangan adjacency pairs. untuk memastikan informasi yang dibagikan diterima atau tidak. Tawaran - penerimaan informasi juga digunakan oleh para peserta untuk menghindari kesalahpahaman ketika komunikasi sedang berlangsung (2) fungsi dari penggunaan pengulangan pada percakapan ditemukan seperti: Pertama, mendaftar/ menunjukkan tanda terima atau mendapatkan konfirmasi sebagian besar ditemukan dalam komunikasi antara Pilot dan ATC / GMC. Kedua, menargetkan tindakan selanjutnya juga digunakan dalam permintaan - giliran penerimaan informasi. Yang terakhir, memulai perbaikan kata atau kalimat, jarang ditemukan dalam percakapan dan hanya terjadi sekali.